番組詳細

[ 13:50:00 - 13:50:08 ] 8秒 詳細
オープニング映像。

[ 13:50:08 - 13:50:22 ] 14秒 詳細
青木源太アナが挨拶をした。

[ 13:50:22 - 13:53:49 ] 207秒 詳細
東京地裁から中継。市川猿之助被告は東京・目黒区の自宅で両親に睡眠導入剤を見ずに溶かし飲ませ自殺を手助けした罪に問われている。公判では職業について問われ歌舞伎俳優と答え、起訴内容については「間違いありません」と起訴内容を認めた。傍聴希望者について傍聴席22席に対し1033人のい希望者が集まり、倍率は約47倍。裁判のポイントは事件を起こした理由や経緯を被告がどう説明するのかが注目され、量刑は執行猶予がつくかどうかで今後の仕事への影響が考えられる。

[ 13:53:49 - 13:54:43 ] 54秒 詳細
レンタカーの後部座席に女性の遺体を放置した現行犯で安栖達也容疑者が逮捕された事件。遺体は制服とみられるものを着用しており千葉県に住む15歳の女子高生とみられることが明らかになった。容疑者は調べに対して「女性の遺体を車に乗せて車内に放置して遺棄したのは間違いありません」と容疑を認めている。

[ 13:54:43 - 13:55:50 ] 67秒 詳細
予約時に支払った宿泊料金が施設側に渡ってない状態が相次いでいたブッキングドットコムに対して施設のオーナーら11人が横領行為としてオランダ本社と日本支社に約3600万円の損害賠償を求め提訴。今回の問題で被害総額は数十億円に上るとみられ追加提訴も検討されている。ブッキングドットコム側はシステムのメンテナンスの影響で支払いが遅れているとしている。

[ 13:55:50 - 13:56:42 ] 52秒 詳細
上皇后美智子さまが89歳の誕生日を迎えた。誕生日を向え天皇皇后両陛下はお祝いの挨拶をするため赤坂御用地を訪問。それに先立ち愛子さまも到着し挨拶をした。この1年美智子さまは京都などゆかりの場所への外出が増えた一方で微熱が出る症状は今も続いている。

[ 13:56:42 - 14:01:13 ] 271秒 詳細
悪質なカスタマーハラスメント問題が深刻化している。直近2年以内に被害をうけたことがあると答えたのが56.7％となり国も対策に乗り出す。ことし12月からは改正旅館業法が施行され悪質な迷惑客には宿泊拒否が可能となる。街の人もカスハラを受けたやどう対応したらいいのか分からないなどの声があった。今回カスハラについて徹底解説をする。解説してくれるのは日本カスタマーハラスメント対応教会の島田恭子さん。スタジオでもカスハラは受けたことがあると話し山岸弁護士の場合はホテルの顧問をやっていてあるお客が助成金のルールを守っていなかったのに求めてきて説明すると「おれは客だぞ」など立てこもり警察を呼んだなど話した。

[ 14:01:13 - 14:03:58 ] 165秒 詳細
カスハラに含まれる要素として1.心に傷をつける行動、2.”非常識”なふるまい、3.店員の業務を妨害するの3つが挙げられる。島田さんはハラスメントは嫌がらせという意味があり、長時間、店員を高速するなど業務を妨害するなどが該当する。また山岸弁護士は脅迫罪など何かしらの法律には引っかかると指摘。迷惑行為をしていた客について調査すると74.8％が男性で、推定年齢は50代以上が7割で中高年男性が該当している。島田さんは40～50代はストレスを多く抱えていたりし60代は定年後いばる相手がいなくなり、家庭でも相手にされず丁重にもてなしてくれるお店で威張り散らすケースもあり、スタジオではそれが原因なら嫌すぎるや可哀想に思えてくるなど話した。

[ 14:03:58 - 14:07:11 ] 193秒 詳細
カスハラの実例を紹介。家電量販店にリモコンが動かないという相談があり説明書を確認し電池交換を提案すると「お前はカスだ」など言ってきて結局店員が客の自宅を訪問することになった。山岸弁護士は口コミみたいなのに書かれてしまうため店側も謝ってしまうという。続いて百貨店でのケースとして洋服のお直しっで客が半年たっても来ず、店側は客の許可を得て配送。すると太って着れなくなったなど主張し返金を求められた。

[ 14:07:11 - 14:11:34 ] 263秒 詳細
どこからがカスハラになるのか例を紹介。店で出てきた料理に髪の毛に入っていた場合で新しく作らせる、「タダにして！」と要求、店長に謝罪させる、土下座させるの4つの行動がセーフかアウトか判断する。小籔さんは土下座と謝罪はアウト、新しく作ってもらうならセーフ、「タダにして」と要求するのはケースによると判断。島田さんは店長に謝罪と新しく作らせるはセーフ側、土下座させるとタダにしてと要求するのはアウト側と説明。土下座は論外で残り3つは言い方次第だと思われると話し、柔らかく主張するのが良いと話す。山岸弁護士は土下座と謝罪は義務ではないので法律的には強要罪にあたる可能性があるが民法上飲食物の場合はまともなものが出てきていないため新しいものを作ってもらうことや返金はセーフになるという。

[ 14:11:34 - 14:13:31 ] 117秒 詳細
コールセンターで行なわれているカスハラ対策を紹介。その対策はAIを使ったもので会話を検出し「土下座」などカスハラを受けていると思われるNGワードを確認すると上司に通報されトラブルを未然に防ぐことが期待されている。

[ 14:13:31 - 14:13:49 ] 18秒 詳細
1週間の芸能ニュースをまとめて伝えるコーナーで芸能記者の中西正男さんを紹介した。

[ 14:13:49 - 14:15:43 ] 114秒 詳細
ジャニーズWESTが生配信を行い新グループ名として「WEST.」と発表した。WESTという名前は残してほしいという声が多くこれをなくそうという気はさらさらなかったと話した。また、結成9年について新しい発見としてファンから「7」を大事にして欲しいと言われていてグループ名にローマ数字で「VII」が入っていると紹介した。他の候補としてW.E.S.T.やWEST！！！！！！！などがあったと話した。生配信では新グループ名発表後初パフォーマンスも行われた。

[ 14:15:43 - 14:16:28 ] 45秒 詳細
長年離婚裁判で争っていた川崎麻世とカイヤの離婚が成立したことを川崎麻世がブログで発表した。2人は90年に結婚し2004年に別居し離婚などを求めて互いに提訴していた。

[ 14:16:28 - 14:17:29 ] 61秒 詳細
稲垣吾郎、草なぎ剛、香取慎吾の3人が出演する飲料メーカーの新CMの映像が公開された。稲垣吾郎さんと草なぎ剛さんがプライベートでパーキングで遭遇し、最初草なぎさんは稲垣さんとは分からず草なぎさんはすごく感じよく「ちょっと待っててください」とやったという。

[ 14:17:29 - 14:18:50 ] 81秒 詳細
療養を続けていた谷村新司さんが亡くなった。谷村さんは1972年にアリスとしてデビューし「チャンピオン」などの大ヒット曲を送り出してきた。さらにソロとしては「昴」など長く歌い継がれる名曲を生み出した。谷村さんの訃報を受けアリスのメンバーである矢沢透さんと堀内孝雄さんが追悼コメントをよせている。

[ 14:18:50 - 14:23:13 ] 263秒 詳細
ニュースを振り返りトーク。川崎さんとカイヤさんの離婚裁判は4年経過して川崎麻世とカイヤついに離婚が成立した。山岸弁護士は離婚裁判で高等裁判所までいくと結構ある例で中には15年やっている裁判もあると明かし、子どもが社会人になった場合離婚が認められるなど話した。谷村さんは3月に「腸炎」で療養しており体が本調子ではないと周りも分かっていたがまさかここまで悪いとは思っていなかったという。そんな谷村さんついてのマサイチ目線は「ラジオ力」。谷村さんはラジオパーソナリティとしても活躍しており、テレビより話すため人間性などがさらけ出され谷村さんの場合はエロを軸にしたトークを展開しており当時の若者は人生などを教えてくれる兄貴的存在だったなど話した。

[ 14:23:13 - 14:27:10 ] 237秒 詳細
ジャニーズWESTが新グループ名WEST.に改名。ファンの反応を確認すると7人でいてもらえるならそれでええやWESTが残ってよかったなどの声があった。小籔さんはファンはメンバーが活躍することを望んでいると思うなど話し、小籔さんはフェスにも出てほしいなと思うなど話した。そんなWEST.についてのマサイチ目線は「タレント力」と発表した。

[ 14:30:40 - 14:33:10 ] 150秒 詳細
ジャニーズWESTが新グループ名WEST.に改名。マサイチ目線は「タレント力」と発表した。改名だけなら事務所からFAX1枚で報告するだけでも成立するが今回メンバーの要望があり生配信を行いちょっとしたコンサートみたいな配信となりタレント力を感じたなど話した。

[ 14:33:10 - 14:33:34 ] 24秒 詳細
天気のポイントは「雨のち寒い！！」と発表した。

[ 14:37:19 - 14:40:04 ] 165秒 詳細
気象情報を伝えた。

[ 14:40:04 - 14:40:11 ] 7秒 詳細
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